cz

Univerzální překladač

Překlad (translations)

Kraslice
Kraslice

Pomoc finančního arbitra

Odbor ekonomiky a financí

Stránka

  • 1

Představení odboru

představení činností odboru

19. 3. 2018 Zobrazit více

Pomoc finančního arbitra

Informace pro občany o možnosti bezplatného řešení sporů s finančními institucemi před státem zřízeným finančním arbitrem

Vzhledem k tomu, že v dnešní době finanční produkty a služby (např. bankovní účty, platební karty, spotřebitelské úvěry) využívá většina obyvatel, narůstá také počet sporů s poskytovateli těchto produktů a služeb. Mnoho spotřebitelů však nemá dostatečné informace o svých právech a možnostech jejich ochrany a prosazování.

Hlavním posláním finančního arbitra, a tedy i hlavním důvodem založení tohoto orgánu, je zajištění rychlého, bezplatného a efektivního vyřizování sporů mezi občany a finančními institucemi.

Podle zákona o finančním arbitrovi je finanční arbitr příslušný k rozhodování sporů mezi:

a) poskytovateli platebních služeb při poskytování platebních služeb - např. spor zákazníka s bankou o správnost zaúčtované platby nebo spor zákazníka s bankou při zneužití platební karty neoprávněnou osobou,

b) vydavateli elektronických peněz a držiteli elektronických peněz při vydávání a zpětné výměně elektronických peněz - např. spor držitele předplacené karty jízdného s některými provozovateli veřejné dopravy,

c) věřiteli nebo zprostředkovateli a spotřebiteli při nabízení, poskytování nebo zprostředkování spotřebitelského úvěru - např. spor zákazníka s věřitelem o odstoupení od úvěrové smlouvy nebo spor o výši poplatku za předčasné splacení úvěru

aj.

Občané se mohou na finanční arbitra obracet také s dotazy, které se týkají jeho činnosti.

Více informací na www.financniarbitr.cz


2. 3. 2012 Zobrazit méně

Exekuce v praxi

Nesplácíte-li své pohledávky, nevyzvedáváte si upomínky či je házíte do koše, pak se vám může stát, že platební karta přestane fungovat, účet bude na nule, stavební spořitelna či penzijní fond vám oznámí porušení podmínek a odeberou vám státní podporu, můžete však přijít i o cenné papíry.

1. 11. 2010 Zobrazit více

Stránka

  • 1

Informace e-mailem

Novinky e-mailem

Zpravodaj

listopadové číslo

Za podpory

Severozápad

EU

 

info o projektuESF

Karlovarský kraj

živý kraj

Povodňový systém města

Povodňový systém města Kraslice

UtilityReport - on-line žádost o vyjádření k existenci sítí

Služba UtilityReport usnadňuje oslovení správců technické infrastruktury na území Karlovarského kraje

Partnerská města

 
Svazek měst a obcí Kraslicka

SMOK

Klingenthal

partnerské město Klingenthal

UtilityReport - on-line žádost o vyjádření k existenci sítí

Služba UtilityReport usnadňuje oslovení správců technické infrastruktury na území Karlovarského kraje

Návštěvnost

Návštěvnost:

ONLINE: 4
DNES: 103
TÝDEN: 1868
CELKEM: 1639598

Mobilní aplikace

V obraze

Aktuální informace v mobilní aplikaci zdarma ke stažení:Google play
App Store